29/07/2008
Mieux vaut en rire !
Bonjour à tous
Malgré quelques notes médiocres sur internet j'ai retenu, par téléphone, une chambre dans un hôtel avec piscine !
Pour une nuit, peu importe la couleur des murs... ou du sol... ce que je veux c'est passer la journée à buller au bord de la piscine... dormir une nuit... un point c'est tout !
Donc, mercredi, 14 heures, je me pointe à la réception !
La dame de l'accueil était en train de parler avec une jeune femme... elle lui enseignait le b a ba de la réservation sur internet...
Je profite de la leçon, mais n'ayant nullement l'intention de me lancer dans cette profession, après quelques minutes, j'ose enfin attirer l'attention de la "receptionniste" voici ce que cela donne l
- Heu... madame...
- Oui, vous permettez, je suis en train de former mademoiselle...
- heu...oui. mais je suis une cliente....
- on va s'occuper de vous......
Finalement la jeune fille "en formation" tout à fait charmante s'occupe de moi !
On me remet une clé ainsi que la télécommande de la TV...
Après 6h de route (Paris/Bordeaux) je me précipite dans la chambre tenaillée par un urgent et légitime besoin.
A première vue la chambre est un peu tristounette... mais pour une nuit... je m'en fiche !
La salle de bains... je devine plus que je trouve l'interrupteur... le joint de baignoire est blanc... orné de taches noires ! sur le bord... un bouton poussoir... celui qui permet de mettre le robinet de la baignoire sur douche ! j'essaye de le visser... échec... et puis je ne vais pas dans un hôtel pour y faire des réparations...
Je cherche alors le document qui doit obligatoirement être affiche dans chaque chambre indiquant le tarif, plan d'évacuation d'urgence... Sur la porte une pochette en plastique... vide !
Je retourne donc à la réception ! Poliment je demande le numéro de téléphone de l'hôtel afin de pouvoir être appelée, je signale que le robinet est défectueux, et qu'il n'y a aucun affichage légal dans la chambre !
Alors là la réceptionniste a une réaction......... surprenante pour une personne dont le métier est l'accueil.
- Vous voulez quoi ? nos tarifs... ils sont affichés là, dans l'entrée... vous croyez qu'on veut vous voler...
Et là... tout de go...
-Des clientes comme vous j'en veux pas ! tenez vot'fiche voilà cque j'en fais '
Bing elle la déchire...
Et moi, carrément prise de fou rire, je me casse en courant de cet endroit... que je ne vous recommande pas !
Il s'agit de l'hôtel Balladins Arion à Bordeaux Mérignac. Ce n'est ni une dénonciation, ni de la délation, mais une histoire plus que vraie.
Le lendemain un ami m'a dit que, à ma place, il aurait été furieux et que cela ne l'aurait pas fait rire du tout... Pourtant je t'imaginais tellement cool ! Ne pas se fier aux apparences !
Moralité : pour un peu plus cher il est vrai, je me suis retrouvée dans un superbe hôtel, avec piscine, service impeccable... tout ce qu'il faut pour le bonheur d'une charmante vieille dame (c'est moi qui me qualifie ainsi)........ pas la réceptionniste !
Pas de pub, mais si je cite le "mauvais" autant vous citer le bon "Novotel Mérignac".
11:35 Publié dans Blog | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : hôtel, accuueil, métier, amabilité, compétence, humeur, histoire vraie